数人のリピーターのお客様から、メールを頂きました。
「ご活躍されますねぇ!これからも期待してます。」
「残念ながら日本の番組は
ここでは映らないので、YOU-TUBEに投稿してもらえたら」
(海外在住の方)
「御社ほど 良心的な メーカーは ないのにと
私は ご縁がある限り 御社を 応援しておりますので
ますますの ご発展を 願っておりますので
ぜひぜひ 宮崎さん がんばってください」
めちゃめちゃうれしかったです。
かつらを作っていただいたお客様にアンケートをお渡ししており、
毎週何通か届きます。
それを見て、スタッフがつぶやいた言葉です。
喜んで頂ける仕事ができたことを本当にうれしく思います。
また、がんばろうと励みになります。
スタッフも皆、この気持ちを共有できていることを、この言葉で
感じました。うれしかったです。
また、がんばろう!
たまにメールをやりとりするOさんという女性のお客様
がいます。
人なつっこく、いろいろ髪のことやかつらの実際の情報
を教えてくれるOさんには、お客様でありながらも昔から
の友達という感じを勝手に抱いてしまっています。
今回、大阪訪問にあたり、連絡をしてやっとお会いする
ことができました。
昔から円形脱毛症を繰り返していたというOさんは、急
激に脱毛してウィズのかつらメディフィットを使用され
ていましたが、加圧トレーニングのジムに通い、それが
とっても効果あったようで髪が生えてきたと今はとって
もチャーミングなショートヘアにしておられました。
とてもかわいい方で、私が想像していた通り、いやそれ
以上に魅力的な笑顔の方でした。
大阪駅の細い路地の飲み屋街(サラリーマンが行く立ち
飲み屋さんがたくさん並んでいるような、私一人では
決して行かないところで、興味深かったです!)に連れ
て行ってもらい、串焼きそしてお好み焼き屋さんで大い
に語りました。
私は、ビールちょっとで少し酔っ払ってしまっており、
大はしゃぎしていたようです。
メールや電話ではあまり話さないようなことも話せて、
勉強にもなりました。
新幹線の最終に乗ることになっていたのですが、楽しさ
に夢中で話しているうちに気がつけばかなりやばい時間
になっており、最後は挨拶もそこそこに地下鉄に走りこみ
ました。
発車数分前に新大阪に着き、滑り込みセーフです。
とても楽しい夜を過ごした酔っ払いは、博多は終点なの
で乗り過ごす心配はないなと安心して、ガーガー寝てし
まいました。
気がつけば、博多でした。
私どもウィズの事務所は、福岡の大橋というところにあり、
国立の大学である九州大学まで歩いても7、8分の場所
にございます。
九州大学‥‥まあ、九州では一番、頭がいい大学であり、
私には全く縁がなかった大学です(笑)。
うちの事務所の近くの九大校舎は、デザインに関する学部
があり(全国でも珍しいらしい)、そこで一般企業が参加
できるワークショップが開かれました。
かねてより、ウィズでは新製品の医療用かつらを現在作って
おりまして、試作を繰り返しています。
せっかくの機会なので、今後の製品作りに生かそうと思い、
皆さんの前で発表してご意見を賜りました。
いろいろな意見がでました。デザインについてはもちろん、
どうやって多くのお客様に知って頂けるようになるか真剣
に参加者の皆さんが考えてくれ、あふれんばかりのアド
バイスをくれました。
産学連携を担当する九大の教授も参加されており(すごい
人らしい!)、学術的なブリーフィングまで頂きました。
(大学の先生というのは、やっぱりカテゴリー分け等整理が
すばらしく本当に頭いいんだなと感嘆致しました!)
今後のヒントがいっぱいでした。
このワークショップは、場所も事務所のほんの近所で
したし、無料だったのです。なんとお得な会なのでしょう!
九州大学は、入学はできませんでしたが(入ろうと
さえ考えたことがない、かすりもしない大学です)、
とても勉強になる大学です。
また、近いうちに行こうと思っております。
近所にあってよかった!
私たちのような一般の人に機会をくれた九大さん、
本当にありがとう!
先日、お客様からメールでご連絡がありました。
突然に円形脱毛症になって私どものかつらを1年位前に
ご購入された女性のお客様からうれしいご報告のメール
を頂きました。
だんだん髪が復活してきて、ちょっとまだ薄いながらも
かつらを外せるような状態になってきて、今日から自毛
で会社に行きますということでした。
とってもうれしくなりました。よかったねと。
また、お知らせしてきて頂けるその気持ちが、ありがたく
感じました。
かつらでとっても助かったし、使わなくなってもかつらが
手元にあることで安心感がありますといってもらえること
ができ、カツラが彼女の人生に役に立ったのだと思うと
うれしかったのです。
彼女は、円形脱毛症になりどうしていいかわからず、右往
左往して私どもの方へ来られたお客様でした。
私どものかつらに出会い、これでまた人前に出れるように
なるととても喜んで頂いたのですが、数週間の間、本当に
悩んでもがき苦しんだとのことで、かつらがあることで
人と躊躇なくあったり自由に行動できることがありがたい
と思ったそうでした。
かつらを買われた直後にお電話でお話をしたのですが、そ
のとき、彼女は「生きていることに幸せを感じる」とおっ
しゃったのです。
これは、私の心に深く残った言葉でした。
彼女は、普通でいられることがこんなにも素晴らしいこと
だと認識できたとのことで、再びいきいきと生きれるよう
になったことを本当に喜んでいらっしゃいました。
私は、自分の職業はいい仕事だなとあらためて思いました。
生きるためには稼がなければならなくて、職業として私は
かつら屋さんをやっていますが、でも、人間は食べるため
だけに生きているのではありません。
やっぱり自分のやっていることが、誰かの役に立つように
したい!
やっぱりそう思うのです。
うれしい報告を糧にして、私はもうちょっとがんばってい
きたいと思います。
数日前に製品引渡しで沖縄から福岡のヘアショップに再度来て
頂いたお客様と、今日お電話でお話をした。
実は、このお客様(ちょっと年上のステキな女性でした。私もこう
なりたい!)とは、縁あって一回目に型取りに来られたときに
お会いしてランチをしたのでした。
このとき、かつらを作ろうとされたいきさつや思いを伺っていた。
お電話にお客様が出られた時は、ドキドキした。
「気に入って頂けたのだろうか?」と。
なんせ、はるばる沖縄から飛行機を使って来て頂いたお客様
である。
その心配を払拭するように明るい声が返ってきた。正直、ほっ
とした。
聞けば、那覇空港に迎えに来ていた旦那さんに、「ああ、いい
じゃない!」と誉められ、また、後日お稽古事の会に行った時
にも、「今日はなんか違う、ステキよ」と仲間にいわれたとのこと。
よかった!気に入って頂けたようだ。
沖縄に帰る前に福岡でお土産の買い物をしているときは、何か
おかしいのではないか、見知らぬ他人の方が自分をじーっと見て
いるように感じるなど、気が気ではなかったそうだ。
長年あこがれていたスタイルになって、気分よく使っていると
おっしゃって頂き、本当にうれしかった。
よし、明日もがんばるぞ! 元気いっぱいになった私でした。
ウィズを始めて早6年。
まだまだ初めて間もない頃にウィズに申し込んで頂いたお客様。
それがMさんでした。
ホームページはまだまだ胡散臭く、ショップも不慣れだったあの
時代に、ウィズの製品をオーダーしてくれたMさん、とっても勇気
があったと思います。
2年前くらいから九州観光するときは寄りますねとおっしゃって
おられましたが、とうとう実現してご訪問頂いたのでした。
お会いしたのは初めてですが、古くからの知り合いのように
感じました(お客様なのに、失礼ですよね)。
うちの小さな事務所にせっかくの休暇の時間を割いて来て頂く
なんて、ちょっと時間がもったいない様で申し訳なく思ったり
しました。
一緒にランチをして、これからのMさんの観光プランを一緒に
練りました。
福岡は、本当に観光するところがなく、せめて食べ物を楽しんで
頂こうと、夜のはしごコースプランを立てました(お魚、焼き鳥、
ラーメン、餃子、楽しんで頂けたのでしょうか?気に入って頂け
たらよかったのですが)。
もちろん、かつらの話にも花が咲きました。 お客様が遠くから
来て頂けるなんて、うれしいものです。
昨日に引き続き、かつら屋さんやっていてよかったと思った
ものでした。




